§ 1 Postanowienia ogólne i definicje
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://strefameskosci.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (E-booków).
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
§ 2 Dane Sprzedawcy i Kontakt
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną (zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców): Kamil Świątek zamieszkały: Kowalki 90E, 87-500 Rypin.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
Adresu e-mail: kontakt@strefameskosci.pl
§ 3 Wymagania techniczne
Do dokonania zakupu i korzystania z produktów cyfrowych niezbędne są:
Urządzenie z dostępem do Internetu.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. darmowy Adobe Acrobat Reader).
§ 4 Składanie zamówień i realizacja
Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie dokonania płatności przez Klienta.
Produkt cyfrowy (E-book) jest wysyłany automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj do 15 minut).
Dostawa produktu jest darmowa i odbywa się drogą elektroniczną (link do pobrania lub załącznik).
§ 5 Płatności
Dostępne formy płatności to szybkie przelewy online oraz płatności mobilne (BLIK).
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest HotPay.
Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay (ePłatności Sp. z o.o. Sp. k.).
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Kupując produkt cyfrowy w Sklepie, Klient wyraża zgodę na otrzymanie dostępu do treści cyfrowych natychmiast po opłaceniu zamówienia, co jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy (zwrotu).
§ 7 Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
Reklamacje przysługują wyłącznie w przypadku wad technicznych pliku (np. uszkodzony plik, brak możliwości otwarcia, nieotrzymanie linku do pobrania).
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji (wada pliku), Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi nowy, wolny od wad plik.
Z uwagi na charakter produktu, reklamacje dotyczące treści merytorycznej lub subiektywnych odczuć Klienta nie będą uwzględniane.
§ 8 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (w przypadku wyrażenia odrębnej zgody) w celach marketingowych.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 9 Postanowienia końcowe
Umowa zawierana jest w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.